Ce cours présentera un savoir approprié pour les participants qui suivent pour la première fois une formation en Médiation sociale. Des professionnels qui sont ou seront un jour à concevoir, implanter et pratique la médiation sociale pour la résolution de conflits collectifs au travail.
Objectifs : - Acquérir des éléments théoriques - Connaître les différentes modalités et champs d’intervention de la médiation - S’interroger sur la spécificité de la médiation : dans quelle mesure on fait recourt à la médiation S’approprier les techniques de base en médiation - Cerner les voies d’utilisation possibles - Élargir la réflexion et se positionner face à la médiation par les pairs